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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)通過(guò)在線聊天工具為客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求；
2.負(fù)責(zé)處理各平臺(tái)日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理、到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、客戶投訴等售后服務(wù)工作，維護(hù)店鋪信譽(yù)，通過(guò)有效解決客戶問(wèn)題，建立良好公司形象；
3.協(xié)助訂單統(tǒng)計(jì)、匯總及打單發(fā)貨，并負(fù)責(zé)每日、周、月報(bào)表的制作及分析，負(fù)責(zé)處理物流相關(guān)問(wèn)題。

任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，醫(yī)藥或電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先；
2.熟悉計(jì)算機(jī)操作，熟練使用在線聊天工具；
3.具有較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力；
4.靈活變通，學(xué)習(xí)性強(qiáng)，自律性強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神和執(zhí)行力，有耐心，能承受一定壓力。

福利補(bǔ)貼：
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