AI產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
6000元以上
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)天貓/京東/拼多多等平臺(tái)能化服務(wù)產(chǎn)品的深度學(xué)習(xí)及研究,提升智能回復(fù)的準(zhǔn)確率及詢單轉(zhuǎn)化率;
2、及時(shí)查看AI承接詢單流失聊天記錄,補(bǔ)充詢單流失承接話術(shù)和客戶體驗(yàn);
3、注重用戶體驗(yàn)和滿意度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提煉問題特征,并能產(chǎn)出優(yōu)化方案和建議,落地可實(shí)施方案;
4、定時(shí)優(yōu)化和調(diào)整智能服務(wù)話術(shù)設(shè)置和邏輯,完成日常配置、維護(hù)和運(yùn)營(yíng),保證店鋪活動(dòng)的推送;
5、負(fù)責(zé)日常店鋪ai數(shù)據(jù)的分析、監(jiān)管,輸出相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并作出優(yōu)化方案,提升智能產(chǎn)品的使用效果。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,熟悉天貓/京東/拼多多等主流電商平臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)則,具有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
2、良好的文檔寫作能力及時(shí)間管理能力,能獨(dú)立結(jié)合業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn),編寫全系機(jī)器基礎(chǔ)話術(shù);
3、良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、理解能力,能快速理解業(yè)務(wù)及客戶需求;
4、能夠熟練操作office辦公軟件,并具備一定數(shù)據(jù)分析能力。
1、負(fù)責(zé)對(duì)天貓/京東/拼多多等平臺(tái)能化服務(wù)產(chǎn)品的深度學(xué)習(xí)及研究,提升智能回復(fù)的準(zhǔn)確率及詢單轉(zhuǎn)化率;
2、及時(shí)查看AI承接詢單流失聊天記錄,補(bǔ)充詢單流失承接話術(shù)和客戶體驗(yàn);
3、注重用戶體驗(yàn)和滿意度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提煉問題特征,并能產(chǎn)出優(yōu)化方案和建議,落地可實(shí)施方案;
4、定時(shí)優(yōu)化和調(diào)整智能服務(wù)話術(shù)設(shè)置和邏輯,完成日常配置、維護(hù)和運(yùn)營(yíng),保證店鋪活動(dòng)的推送;
5、負(fù)責(zé)日常店鋪ai數(shù)據(jù)的分析、監(jiān)管,輸出相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并作出優(yōu)化方案,提升智能產(chǎn)品的使用效果。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,熟悉天貓/京東/拼多多等主流電商平臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)則,具有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
2、良好的文檔寫作能力及時(shí)間管理能力,能獨(dú)立結(jié)合業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn),編寫全系機(jī)器基礎(chǔ)話術(shù);
3、良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、理解能力,能快速理解業(yè)務(wù)及客戶需求;
4、能夠熟練操作office辦公軟件,并具備一定數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點(diǎn)
地址:成都金牛區(qū)蓉北商貿(mào)大道二段文軒路6號(hào)新華文軒2樓人力資源部


職位發(fā)布者
HR
四川文軒在線電子商務(wù)有限公司

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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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金牛區(qū)文軒路6號(hào)四川文軒在線電子商務(wù)有限公司
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