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崗位職責(zé)：
1、制定店面的管理目標(biāo)和銷售任務(wù)、制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定店內(nèi)各崗位員工工作職責(zé)并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；
2、健全店內(nèi)的財(cái)務(wù)制度，閱讀并分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況，做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，定期檢查收支情況；
3、巡視公共場(chǎng)所及員工的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，處理店內(nèi)各類突發(fā)情況和投訴情況
4、制定店內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，定期通過(guò)內(nèi)外部相結(jié)合對(duì)員工開(kāi)展培訓(xùn)并考核培訓(xùn)內(nèi)容，驗(yàn)收培訓(xùn)成果；
5、定期了解業(yè)務(wù)拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)和特殊日期等制定營(yíng)銷計(jì)劃，并有效落實(shí)、跟進(jìn)和指導(dǎo)；
6、督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
7、負(fù)責(zé)對(duì)門店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析；調(diào)整營(yíng)銷渠道、廣告投放、促銷政策等；網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)電咨詢上門的管控；以降低門店?duì)I銷費(fèi)用；
8、組織門店員工定期召開(kāi)周會(huì)月會(huì)，復(fù)盤日常工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，收集員工意見(jiàn)，傳達(dá)總經(jīng)理指令等；
9、負(fù)責(zé)門店員工的選聘、培訓(xùn)、技能考評(píng)、績(jī)效考核、日常考勤等；
10、負(fù)責(zé)門店顧客的日常維護(hù)，協(xié)助咨詢完成二次開(kāi)發(fā)；
11、完成總經(jīng)理安排的其他工作。