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工作內容：
負責接收并接聽電話，進行信息溝通，售后回訪工作，主要職責：
- 1 處理客戶電話和微信預約試水試壓需求，確保信息記錄正確
- 2及時派發(fā)工單，安排安全衛(wèi)士工程師聯系客戶，確定具體上門服務時間。
- 3審核安全衛(wèi)士工程師工單完成情況，不符合公司要求的工單要求整改。
- 4每日按公司要求對客戶進行電話售后回訪
- 5協助解決客戶問題，處理客戶的投訴和反饋；
- 6協助公司開展售后服務，確保售后服務得到客戶的滿意度；
- 7遵守公司的各項制度和流程，確保公司順利運營。
主要職責：
- 良好的溝通能力和傾聽能力，能夠準確理解和轉達客戶需求；
- 熟練掌握基本的電話接聽客服技能，了解相關的政策和流程；
- 具備良好的服務態(tài)度和團隊協作精神，能夠與客戶進行有效的溝通和協調；
- 能夠處理各類客戶問題，包括解答咨詢、投訴、請求等；
- 熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel、Notes等。
單休（星期六/星期天輪班）